Creating Smarter People Experiences

Today doesn’t mark a new era in Transcom’s history. What is new is that we now have a brand identity that truly and properly reflects us as a company. Because every day, we come to work passionate about creating smarter people experiences. 

The Internet of Things (IoT) has been a hot topic for some time now and we are increasingly surrounded by smart devices and objects that can communicate with each other and with the user. Some examples? Training shoes that connect to smartwatches and smartphones, providing detailed information about the wearer’s sporting performance. The watch that activates your wake-up alarm earlier than usual if there’s heavy traffic on the way to work. Interconnected cars that slow down automatically if there’s an accident ahead.

Hoy hemos presentado la Segunda Edición de El Consumidor Social, Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2016. 

Tal y como anunciamos hace unas semanas, comenzamos el año presentando la última entrega del informe  “El Consumidor Social, Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015” en el que se incluyen las principales conclusiones del mismo y se realiza una comparativa sectorial analizando los aspectos más destacados de cada uno de ellos.

Desde mediados de año hemos ido desgranando el Informe “El Consumidor Social, Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015” en diferentes entregas y hoy ponemos a vuestra disposición el quinto y penúltimo entregable del informe.

Este estudio, promovido por Altitude Software y patrocinado por Transcom, es pionero en España ya que por primera vez se analiza directamente el comportamiento de las empresas en el campo de la Atención al Cliente en Redes Sociales.

Continuando con la publicación de las entregas del Estudio “El Consumidor Social, Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015”, ponemos a vuestra disposición el cuarto entregable del informe.

Este estudio, promovido por Altitude Software y patrocinado por Transcom, es pionero en España ya que por primera vez se analiza directamente el comportamiento de las empresas en el campo de la Atención al Cliente en Redes Sociales.

Como os prometimos en un post anterior, ponemos a vuestra disposición el tercer entregable del estudio “El Consumidor Social, Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015”.

Este estudio, promovido por Altitude Software y patrocinado por Transcom, es pionero en España ya que por primera vez se analiza directamente el comportamiento de las empresas en el campo de la Atención al Cliente en Redes Sociales.

En el último mes hemos asistido a la presentación en sociedad del estudio “El Consumidor Social, Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015”.

Este estudio, promovido por Altitude Software y patrocinado por Transcom, es pionero en España ya que por primera vez se analiza directamente el comportamiento de las empresas en el campo de la Atención al Cliente en Redes Sociales.

While change and evolution are part of our DNA as a species, there is no doubt that in recent years we have witnessed a rapid acceleration of the pace at which these changes are happening. Access to technology and to knowledge is spreading so rapidly that users are now more interconnected and are taking better decisions based on the available information. Therefore  customers have more impact on the success of any product or company.